1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment MeatButcher (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, et protège les informations personnelles de ses utilisateurs (ci-après “vous”, “votre” ou “vos”) sur notre site web. En accédant à notre site, en passant commande ou en s’abonnant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est MeatButcher. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à [adresse email] ou [numéro de téléphone].

3. Données collectées

Nous collectons différents types d’informations lorsque vous utilisez notre site :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de connexion.
• Informations de commande : détails de la commande, préférences de livraison, adresse de facturation, et informations de paiement (gérées par des prestataires de paiement sécurisés).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, et autres informations sur l’interaction avec le site.
• Données de fidélité et d’affiliation : informations liées à votre participation à notre programme de fidélité ou d’affiliation, si applicable.

4. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des commandes : pour traiter, expédier et suivre vos commandes.
• Service client : pour répondre à vos questions, gérer les retours et résoudre les problèmes rencontrés.
• Amélioration de notre site : pour analyser les comportements de navigation et optimiser l’expérience utilisateur.
• Marketing et offres promotionnelles : pour vous envoyer des offres, newsletters et promotions si vous y avez consenti.
• Programme de fidélité et d’affiliation : pour gérer les points de fidélité et le suivi des affiliés.

5. Partage des données

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec les parties suivantes, dans le cadre de nos services :

• Prestataires de services : notamment pour le traitement des paiements (ex. : Stripe, PayPal), la gestion des livraisons (ex. : Chronofresh), et l’envoi de newsletters (si vous y avez consenti).
• Partenaires d’affiliation : pour calculer les commissions des affiliés si vous avez utilisé un lien d’affiliation.
• Autorités légales : en cas de demande légale, judiciaire, ou pour se conformer à une réglementation en vigueur.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de protocoles de cryptage SSL sur notre site et des restrictions d’accès aux données au sein de notre équipe.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Les types de cookies utilisés incluent :

• Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site et de WooCommerce.
• Cookies de performance : pour analyser et améliorer les performances du site.
• Cookies de marketing : pour afficher des publicités personnalisées et vous proposer des offres adaptées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies](lien vers la politique de cookies).

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Les informations de compte sont conservées tant que vous êtes actif sur notre site. Les données de commande sont conservées pour une durée de [précisez la durée, ex. : 3 ans pour la gestion des réclamations et des garanties].

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : modifier ou corriger vos informations.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver légalement.
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite des dispositions légales.

10. Modifications de la politique de confidentialité

MeatButcher se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par :

• Email : meatbutcher.contact@gmail.com
• Téléphone : +33 6 07 08 85 31 
• Adresse postale : 28 rue du général leclerc Creteil 94000